Términos y de la Política de Protección de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento
   LOIDIMP S.A., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República del Ecuador, con RUC No. 0993089559001, domiciliada en Cdla. Kennedy Norte ,Av. Nahim Isaías B. y Miguel H. Alcívar, Edificio ONYX, PISO 4 OFICINA404, Guayaquil, actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a:

• Correo electrónico: info@loidimpsa.com
• Teléfono: (04) 5015996
• Sitio web: loidimpsaexpress.com

1.1 Estructura de responsabilidad en protección de datos

LOIDIMP S.A., en su calidad de Responsable del Tratamiento, informa que designa como Delegado de Protección de Datos a :

• Responsable: Tnlgo. Giacometti Peña Roberto Fernando
• Domicilio Laborable: Cdla. Kennedy Norte ,Av. Nahim Isaías B. y Miguel H. Alcívar, Edificio ONYX, piso 4 oficina 404, Guayaquil
• Dirección electrónica para comunicaciones: info@loidimpsa.com

Encargados del tratamiento:
Para la prestación de sus servicios, LOIDIMP S.A. podrá utilizar proveedores tecnológicos y logísticos que traten datos por cuenta de la empresa, actuando como Encargados del Tratamiento, conforme contratos con cláusulas de confidencialidad y seguridad de datos

2. Introducción
   En LOIDIMP S.A. valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política establece los principios bajo los cuales recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) vigente en Ecuador.

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos mediante solicitud expresa enviada al correo electrónico info@loidimpsa.com o a través de los canales habilitados en el sitio web www.loidimpsaexpress.com.
LOIDIMP S.A. atenderá dichas solicitudes en un plazo máximo de quince (15) días, contados a partir de su recepción, conforme a lo establecido en el artículo 21 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
   El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

• El consentimiento expreso e informado del titular.
• La ejecución de una relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales (aduaneras, tributarias, regulatorias).
• El interés legítimo del responsable para prestar sus servicios de forma segura y eficaz.

4. Datos Personales Recopilados
   Al crear una cuenta en nuestra plataforma, recopilamos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, cédula.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de pago: tarjeta de crédito, transferencias u otros medios.
• Datos de uso: historial de compras, envíos y gestiones con nuestros servicios.

La negativa a proporcionar los datos personales solicitados podrá impedir la creación del casillero, la prestación del servicio de courier o el cumplimiento de obligaciones legales y aduaneras, por tratarse de información necesaria para la ejecución del servicio.

5. Finalidades del Tratamiento
   Tus datos se tratan para:

• Crear y gestionar tu casillero virtual en Miami.
• Procesar tus compras y coordinar envíos a Ecuador.
• Cumplir obligaciones fiscales y aduaneras.
• Brindar atención al cliente.
• Enviarte promociones (solo si lo autorizas previamente).

6. Transferencias de Datos
   Tus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Autoridades aduaneras y regulatorias.
• Operadores internacionales (como parte de nuestra logística en EE.UU.).
  Nos aseguramos de que todo tercero receptor cumpla estándares adecuados de protección.

7. Conservación de los Datos
   Los datos serán conservados durante:

• La vigencia de la relación contractual o comercial.
• El tiempo requerido por la normativa tributaria y aduanera; salvo cuando exista obligación legal de conservación.

8. Derechos de los Titulares
   Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir errores o datos desactualizados.
• Eliminación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: negarte a ciertos usos de tus datos.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado o su traslado a otro proveedor.
• Revocatoria del consentimiento: puedes retirarlo en cualquier momento.

El titular de los datos personales tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador, cuando considere que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente.

9. Seguridad de los Datos
   Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, incluyendo:

• Encriptación.
• Control de accesos.
• Políticas internas y capacitación al personal.

En caso de una vulneración que afecte tus datos, te informaremos oportunamente conforme al art. 42 de la LOPDP.

10. Actualizaciones de esta Política
    Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web y te notificaremos sobre cambios relevantes.

Última actualización: 10 de Febrero del 2026